POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — Suprema Esportes
Queremos proporcionar a melhor experiência possível em sua compra. Caso você não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Condições para Trocas:
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O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta original e em sua embalagem original.
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Camisas personalizadas somente poderão ser devolvidas em caso de defeito de fabricação.
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Em casos de troca por tamanho ou cor, o frete de envio será de responsabilidade do consumidor.
Como Solicitar uma Troca: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp da loja informando:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da troca
Entraremos em contato com as instruções detalhadas para concluir o processo.
Devolução por Arrependimento:
Como Solicitar uma Devolução: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp informando:
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Nome completo
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Número do pedido
O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.
Produtos com Defeito de Fabricação:
Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito: Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp com:
O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Instruções para Devolução:
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Para devoluções por arrependimento ou troca de tamanho/cor, o frete será de responsabilidade do consumidor.
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Em casos de defeito de fabricação, o frete será custeado pela loja através de logística reversa.
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Após a solicitação aprovada, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar o item em uma agência dos Correios.
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected].
